🔒 Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos proporcionados: Nombre, correo electrónico, contraseña (hasheada), teléfono (opcional), información de propiedades, reseñas, mensajes y configuración de preferencias.

Datos automáticos: Dirección IP (hasheada para privacidad), tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y cookies de autenticación.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para: (a) proporcionar y mejorar los servicios; (b) personalizar su experiencia; (c) procesar transacciones de créditos; (d) enviar notificaciones relevantes; (e) prevenir fraude y uso indebido; (f) generar estadísticas anónimas de la plataforma.

3. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores de Cloudflare (infraestructura global). Las contraseñas se almacenan como hashes criptográficos irreversibles. Las API keys se almacenan como hashes SHA-256. Las direcciones IP se hashean antes de almacenarse en analytics. Utilizamos HTTPS para todas las comunicaciones.

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto: (a) cuando sea requerido por ley; (b) proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (Cloudflare, Panadata); (c) datos anónimos y agregados para estadísticas.

5. Control de Privacidad

Usted puede controlar la visibilidad de su información a través de la página de Configuración:

• Perfil: público, solo usuarios registrados, o privado
• Propiedades: público, solo usuarios registrados, o privado
• Teléfono: público, solo usuarios registrados, o privado
• Notificaciones: activar/desactivar por categoría

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para autenticación (auth_token) y preferencias de sesión. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

7. Retención de Datos

Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa. Los datos de Panadata y Registro Público se almacenan indefinidamente como parte del historial de la plataforma. Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactando a soporte.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a: (a) acceder a sus datos personales; (b) rectificar información incorrecta; (c) solicitar la eliminación de su cuenta; (d) exportar sus datos en formato CSV; (e) revocar el consentimiento para notificaciones.

9. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contacte a nuestro equipo a través de la sección de Ayuda seleccionando la categoría "Legal".